Políticas de entrega, de cambios, de garantías y devoluciones
Política de servicio a Domicilio
Programación de citas: Nos pondremos en contacto contigo para programar una cita de servicio a domicilio que se adapte a tu horario y conveniencia. Nuestro equipo de técnicos llegará puntualmente a la dirección proporcionada.
Política de Entrega de Repuestos
Tiempo de envío: Nos comprometemos a procesar y enviar tu pedido de repuestos lo más rápido posible. El tiempo de envío puede variar según la disponibilidad de los repuestos en nuestro almacén y la ubicación de entrega. Te proporcionaremos una estimación del tiempo de entrega al momento de confirmar tu pedido.
Entrega a domicilio: Todos los repuestos serán entregados en la dirección que nos proporciones al momento de realizar tu pedido. Garantizamos una entrega segura y oportuna para que puedas recibir tus repuestos de manera conveniente en tu domicilio.
Política de Cambios
Modificación de la cita: Si necesitas cambiar o modificar la cita de servicio a domicilio confirmada, te pedimos que nos contactes con anticipación. Haremos todo lo posible para ajustarnos a tus necesidades y encontrar una nueva fecha y hora conveniente.
Modificación de pedidos: Si necesitas realizar algún cambio o modificación en tu pedido de repuestos después de haberlo confirmado, por favor contáctanos lo antes posible. Haremos todo lo posible para ajustarnos a tus necesidades, siempre que sea posible y el pedido no haya sido enviado.
Política de Garantías
Garantía de servicio a domicilio: Ofrecemos una garantía en nuestros servicios de reparación y mantenimiento realizados a domicilio. Si experimentas algún problema relacionado con el servicio dentro del período de garantía especificado en la fractura, contáctanos y resolveremos el problema de manera oportuna y sin costo adicional.
Garantía de piezas: Cuando se utilizan piezas de repuesto en nuestros servicios, estas pueden estar sujetas a garantías proporcionadas por el fabricante. Nos comprometemos a utilizar piezas de alta calidad y a respetar cualquier garantía asociada con las mismas.
Garantía de repuestos: Todos nuestros repuestos están respaldados por una garantía de calidad. Si recibes un repuesto defectuoso o incorrecto, por favor contáctanos para que podamos resolver el problema y proporcionar un reemplazo o reembolso según corresponda
Política de Devoluciones
Devoluciones de servicios no realizados: Si, por alguna razón, no podemos completar el servicio solicitado a domicilio, te ofreceremos la opción de reprogramar la cita o te proporcionaremos un reembolso completo.
Devoluciones de servicios realizados: Si no estás satisfecho con el servicio realizado en tu domicilio, por favor contáctanos para discutir tus inquietudes. Nos esforzaremos por resolver cualquier problema y garantizar tu satisfacción. En algunos casos, podemos ofrecerte un reembolso parcial o completo, sujeto a nuestras políticas de garantía.
Devoluciones de repuestos no utilizados: Aceptamos devoluciones de repuestos no utilizados en su empaque original dentro de un período de tiempo especificado. Por favor, asegúrate de seguir nuestras instrucciones para la devolución y contáctanos para obtener más detalles sobre el proceso de devolución.
Devoluciones de repuestos defectuosos: Si recibes un repuesto defectuoso, por favor contáctanos de inmediato para que podamos proporcionarte un reemplazo o reembolso según corresponda. Nos comprometemos a resolver cualquier problema relacionado con la calidad de nuestros repuestos de manera rápida y eficiente.
